1、调整优势心态,坚定催欠信心。催欠难,这是公认不争的事实。因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。让客户觉得&濒诲辩耻辞;好欺负&谤诲辩耻辞;,从而故意刁难或拒绝付款。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
4、做好饲料进货记录。并让对方签字,以免日后有争议。
5、根据欠款户还欠的积极性高低,在时间上需很好地把握。对于还欠干脆*客户,在约定的时间必须前去,且尽量将上门的时间提早,否则客户有时会反咬一口,说:&濒诲辩耻辞;我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事。&谤诲辩耻辞;你就无话好说。
6.到经销户处登门催收欠款时,不要看到经销户处有另外的客人就走开,你一定要说明来意,专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主登门,这会让他感到难堪,在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多,他多半会装出很痛快的样子还你的款,为的是尽快赶你走,或是挣个表现给新的合作看看。
7、不能在拿到钱之前谈生意。这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求,他还会产生不还钱&濒诲辩耻辞;刺激&谤诲辩耻辞;你一下的想法。此时一定要把收欠当成**的大事,如这笔钱不还,哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意,这样谈起来也就比较顺利,你也*能有主动权。
8、时刻关注一切异常情况。
9、有时经销户会以各种原因为借口,不予付款。
10、因势利导,巧妙施压。
11、公司暂搁下欠款不提,但强调&濒诲辩耻辞;要想进货,一律现款&谤诲辩耻辞;。
12、打银行的牌,对饲料欠款户收取欠款利息。
13、业务员在收欠款的过程中还需归纳整理帐目,做到胸有成竹。